Appwisseling met Buitenlandse Zaken

We weten dat het Ministerie van Buitenlandse Zaken het niet opzettelijk doet en het siert ze dat ze zo goed bereikbaar zijn via de reisapp en ook daadwerkelijk reageren. Toch is het ook frustrerend dat zo’n gerenommeerde organisatie foutieve informatie verspreidt en geen kans ziet dat tijdig te herstellen. Hieronder onze appwisseling met van de afgelopen dagen, we hopen heel erg dat ze binnenkort de reisinformatie die ze momenteel verstrekken over Aragon aanpassen naar de feitelijke situatie……

• 28-7 Chill-Outdoor: Goedenavond! Jullie reisapp is fantastisch, maar de informatie die jullie recent over Spanje en met name Aragon hebben geplaatst is niet correct. Het is pertinent niet waar dat terrassen en restaurants beperkt open zijn in heel Aragon en dat je wordt geadviseerd binnen te blijven. Dat geldt alleen voor een aantal grotere steden waaronder Zaragoza en Huesca, maar bv. niet voor de Pyreneeën. Wij hebben een reisorganisatie in de Pyreneeën en hebben direct last van deze update, het zou fijn zijn als jullie dit bericht zouden kunnen nuanceren. Alvast bedankt!
• 29-7 BuZa: Bedankt voor het melden! De app vertoont af en toe kuren, we zullen er naar kijken. Tot die tijd is onze online informatie leidend.
• 29-7 Chill-Outdoor: OK, de app vertoont af en toe kuren….. Weten jullie hoeveel bedrijven er ernstig in de problemen komen als jullie onvolledige of onjuiste informatie plaatsen? Vandaag verspreiden jullie een gerucht dat Frankrijk misschien de grenzen gaat sluiten. Enige idee van de impact van dat gerucht? Beperk jullie alsjeblieft tot de feiten! Als Frankrijk dit al gaat goed, dan krijgen mensen de tijd om te vertrekken, zet dat er dan tenminste ook bij.
• 30-7 Chill-Outdoor: Goedemorgen! Net de door jullie vermelde link naar die Franse pagina bekeken en vertaald met Google Translate. Informatie is van 24 juli, staat niks nieuws/dreigends in. Sterker nog, de informatie is accurater dan wat BuZa zelf verspreid. 7 comarcas in Aragon hebben speciale maatregelen genomen, niet heel Aragon…..
• 30-7 BuZa: Het ministerie werkt samen met ambassades, inlichtingendiensten, lokale autoriteiten en andere partijen om een reisadvies te maken. De zorgvuldigheid waarmee het ministerie de reisadviezen maakt, vergt vaak enige tijd. Hierdoor kan het voorkomen dat actualiteiten in de media wel worden gemeld, maar dat je deze nog niet terugvindt in het reisadvies. Wel werken onze collega’s dag en nacht aan de best passende reisadviezen voor alle Nederlanders. Op onze website kun je een video kijken over de totstandkoming van het reisadvies.
• 30-7 Chill-Outdoor: Dank voor jullie reactie! Alle begrip voor, maar toch zou het heel fijn zijn als jullie op korte termijn de onjuiste informatie die nu op de app staat (verscherpte maatregelen in heel Aragon) aanpassen naar de correcte informatie die ook op de door jullie genoemde Franse website staat. Namelijk dat 7 comarcas/districten in Aragon verscherpte maatregelen hebben genomen, maar dat in het overgrote deel van Aragon geen extra maatregelen gelden. Dit is namelijk niet een kwestie van een veranderde actualiteit, maar een feitelijke onjuistheid. Alvast bedankt!
• 30-7 BuZa: Hallo, je spreekt met Lotte. Wij geven in ons reisadvies aan dat de kleurcode van de provincie Aragon geel is. Het Ministerie adviseert mensen om goed te letten op veiligheidsrisicio’s bij het maken van hun reisplannen. Reizigers kunnen daar zelf hun conclusies uit trekken.
• 30-7 Chill-Outdoor: Hoi Lotte, mensen trekken nu de conclusie dat er in heel Aragon aanvullende maatregelen gelden, terwijl dit niet het geval is. Kunnen jullie niet vermelden dat in sommige districten in Aragon aanvullende maatregelen gelden? Dat is correct. Wij kunnen vervolgens uitleggen dat die districten op meer dan 1u15 met de auto bij ons vandaan zijn…. Aragon is anderhalf keer zo groot als Nederland.
• BuZa: ……..